PRIVACYBELEID Atelier Santé Celine BV

Versie: 1.0

Laatst bijgewerkt: 20 januari 2025

  1. ALGEMEEN

Atelier Santé Celine BV hecht grote waarde aan uw privacy en neemt alle nodige maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, in lijn met de relevante wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”) en de nationale uitvoeringswetgeving. Wij behandelen uw persoonsgegevens met de uiterste zorg en vertrouwelijkheid, zoals vastgelegd in ons privacybeleid.

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en verwerken, zowel van klanten, mogelijke toekomstige klanten als andere betrokkenen, zoals begunstigden of contactpersonen binnen een organisatie.

We raden je aan deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen, zodat je precies weet waarvoor we jouw gegevens gebruiken. Daarnaast vind je informatie over jouw rechten en hoe je deze kunt uitoefenen.

Door jouw persoonsgegevens via onze website of de op de website vermelde e-mailadressen te verstrekken, verklaar je kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring en ga je akkoord met de beschreven verwerking van jouw gegevens.

 

  1. OVER ATELIER SANTÉ CELINE BV

Atelier Santé Celine BV is een besloten vennootschap met zetel te Richard Valvekensstraat 45, 3010 Leuven, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1014.506.271. Atelier Santé Celine BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@ateliersante-kinderdietiste.be.

 

  1. VERZAMELING EN GEBRUIK VAN GEGEVENS
    • WELKE GEGEVENS VERZAMELT ATELIER SANTE CELINE BV

Wij verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. De gegevens die wij verzamelen, omvatten onder andere:

  • Contact- en identificatiegegevens: zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat wij u correct kunnen identificeren en bereiken.
  • Persoonlijke informatie: zoals geboortedatum en geslacht, die nodig zijn om u gepersonaliseerd advies te bieden.
  • Gezondheids- en fysieke gegevens: zoals lengte, gewicht en andere relevante gezondheidsinformatie, indien van toepassing voor onze dienstverlening.
  • Leefgewoonten: zoals eetpatronen en fysieke activiteit, die nodig zijn voor het opstellen van een effectief en persoonlijk advies.

Wanneer nodig, kunnen wij aanvullende gegevens verzamelen die noodzakelijk zijn voor het leveren van de dienst, zoals beschreven in de paragraaf: 3.3 HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN. Wij zullen altijd duidelijk aangeven waarvoor deze extra gegevens worden verzameld.

Daarnaast kunnen wij gegevens verkrijgen uit publiek toegankelijke bronnen,waaronder officiële registers en databases, zoals de kruispuntbank en Graydon, sociale media platformen, eigen blogs en websites.

Wanneer wij aanvullende gegevens verzamelen, zullen wij:

  • U vooraf informeren over welke gegevens we verzamelen;
  • U uitleggen waarom deze gegevens noodzakelijk zijn;
  • Toestemming vragen indien nodig.

 

3.2 MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONGSGEGEVENS

Atelier Santé Celine BV hanteert strikte regels voor het delen van uw persoonsgegevens met derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer:

  • Dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening;
  • We wettelijk verplicht zijn dit te doen;
  • U hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Indien van toepassing, delen wij uw persoonsgegevens met de volgende partijen:

  • Verwerkers: Externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zoals IT-dienstverleners en hostingbedrijven, die contractueel verplicht zijn om uw gegevens te beschermen.
  • Overheidsinstanties zoals politie of justitiële autoriteiten, indien wettelijk vereist.
  • Professionele adviseurs: Bijvoorbeeld advocaten en boekhouders, voor zover nodig.

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit noodzakelijk is en er passende waarborgen zijn getroffen.

 

3.3 HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Klantenbeheer: voor het onderhouden van onze relatie met u als klant.
  • Offertes en facturatie: om offertes te maken voor potentiële klanten en om (facturatie-)geschillen en claims te beheren.
  • Communicatie: om nieuwsbrieven, updates en andere informatie over onze producten en diensten te versturen.
  • Marketing en Websiteverbetering: voor het verbeteren van onze website en e-mailmarketingstrategieën op basis van gebruikersvoorkeuren en gedrag.

 

3.4 RECHTSGRONDSLAGEN VOOR GEGEVENSVERWERKING

De verwerking van persoonsgegevens wordt gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van gegevens voor het leveren van diensten, het opvolgen van verkopen en het beheren van facturatie wordt uitgevoerd op basis van de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten.
  • Toestemming voor marketing: De verwerking van gegevens voor elektronische direct marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, wordt uitgevoerd op basis van uw opt-in toestemming. Wij registreren alleen uw gegevens voor deze doeleinden als u ondubbelzinnig heeft aangegeven dat u onze communicatie wenst te ontvangen. U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken, zonder kosten en zonder nadelige gevolgen.

U heeft het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken voor de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Dit kan eenvoudig via de opt-out link in elke marketing-e-mail of door een e-mail te sturen naar info@ateliersante-kinderdietiste.be. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

 

3.5 BEWARING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij bewaren uw relevante persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt. De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt.

  • Voor onze dienstverlening: Bewaren wij uw relevante persoonsgegevens, inclusief medische gegevens, ten minste 10 jaar na beëindiging van de klantrelatie, conform wettelijke vereisten voor administratie, boekhouding en zorg.
  • Voor marketingdoeleinden: Bewaren wij uw gegevens zolang u geen bezwaar maakt tegen onze communicatie, of totdat uw e-mailadres niet meer in gebruik is.
  • Websitebezoekers: Voor gegevens van websitebezoekers verwijzen wij naar ons Cookiebeleidvoor meer details over het gebruik en de bewaartermijn van cookies.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens als er een duidelijk doel is en verwijderen deze wanneer het doel is bereikt. Als er geen doel meer is, worden de gegevens verwijderd.

 

3.6 SPECIFIEKE BEPALINGEN BIJ HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS VAN KINDEREN JONGER DAN 13 JAAR

 Wanneer gegevens verwerkt worden van kinderen jonger dan 13 jaar hanteren wij de volgende principes:

  • Geen directe verzameling: Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar zonder uitdrukkelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
  • Ouderlijke toestemming: Voor de verwerking van gegevens van kinderen onder de 13 jaar is altijd voorafgaande, verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist.
  • Beperkte gegevens: Ook met ouderlijke toestemming verzamelen we alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.

We implementeren desgevallend de volgende specifieke beschermingsmaatregelen:

  • Verificatie van de leeftijd bij gegevensverzameling;
  • Verificatiesysteem voor ouderlijke toestemming;
  • Speciale bescherming van gegevens van minderjarigen;
  • Beperkte bewaartermijnen voor gegevens van kinderen;
  • Geen doorgifte van gegevens aan derden zonder expliciete toestemming.

Indien we ontdekken dat we onbedoeld gegevens hebben verzameld van een kind onder de 13 jaar zonder ouderlijke toestemming:

  • Verwijderen we deze gegevens onmiddellijk;
  • Informeren we de ouders/voogden over de verzameling en verwijdering;
  • Nemen we maatregelen om herhaling te voorkomen.

 

  1. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Bij Atelier Santé Celine BV nemen we de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging, zoals:

  • SSL-encryptie voor een veilige verbinding tussen onze website en gebruikers.
  • Beveiligde opslag via onze hostingprovider One.com, met versleuteling van gegevens.
  • Regelmatige risicobeoordelingen en beveiligingsupdates om de effectiviteit van onze beschermingsmaatregelen te waarborgen.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegde medewerkers, die getraind zijn in veilig databeheer.

Alle gegevens die via onze website worden verstuurd, zijn versleuteld via HTTPS. Gegevens worden op beveiligde servers opgeslagen met strikte toegang voor geautoriseerde medewerkers. Wij zorgen ervoor dat de verwerkte persoonsgegevens voldoen aan de geldende wetgeving, waaronder de AVG.

 

  1. UW PRIVACYRECHTEN

U heeft verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die wij verwerken:

  • Recht op inzage en correctie: U kunt altijd uw persoonsgegevens inzien en laten corrigeren of aanvullen.
  • Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’): U heeft het recht om ons in bepaalde gevallen te vragen uw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken, bijvoorbeeld als u denkt dat de gegevens onjuist zijn of de verwerking onterecht is.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen en deze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke laten overdragen.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen zich te identificeren, bijvoorbeeld met een kopie van uw identiteitskaart.

Als u één van deze rechten wilt uitoefenen of meer informatie wilt ontvangen, kunt u ons bereiken via info@ateliersante-kinderdietiste.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, via contact@apd-gba.be of per post op Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

 

  • VERSIEBEHEER EN GELDIGHEID

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 20 januari 2025 en vervangt alle voorgaande versies. We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid aan te passen om veranderingen in onze werkwijze of de wetgeving weer te geven. Eerdere versies blijven op aanvraag beschikbaar.

 Belangrijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aangekondigd en bij substantiële wijzigingen vragen we opnieuw uw toestemming.

We adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren op eventuele updates.

 

  • NEEM CONTACT MET ONS OP

Als u vragen of opmerkingen hebt bij dit Privacybeleid, kan u contact met ons opnemen via info@ateliersante-kinderdietiste.be.